Veelgestelde vragen

Kies een set uit ons aanbod, selecteer het aantal weken dat je de set wilt huren en een startdatum. Voeg de set toe aan je winkelmandje en reken af via onze beveiligde betaalpagina. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

De huurprijs verschilt per set en per huurperiode. Hoe langer je huurt, hoe voordeliger de weekprijs. Bekijk de exacte prijzen op de productpagina van elke set. Bovenop de huurprijs betaal je een waarborg die je terugkrijgt bij het correct retourneren van de set.

Je kunt een set huren voor een periode van 2 tot 8 weken, afhankelijk van de set. De beschikbare periodes en bijhorende prijzen vind je op de productpagina.

Bij elke huurperiode betaal je een waarborg van 50€. Voor de allerduurste en zeldzame sets is dit 100€. Dit bedrag krijg je volledig teruggestort zodra de set compleet en in goede staat is geretourneerd. De hoogte van de waarborg staat vermeld op de productpagina.

Ja, je ontvangt de set als losse stenen gesorteerd per categorie van blokjes. Na het bouwen breek je de set op dezelfde manier af, de instructies daarvoor vind je in de infomap.

Meld het via onze online tool. Dit kan op 2 manieren.

1:Via je account op onze website
Open deze door in de menu op je naam te klikken en dan 'Mijn Huurovereenkomsten' selecteren. Klik dan helemaal rechts op de knop 'Ontbrekende stukjes melden' en volg de instructies op het scherm. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

2: Scan de QR code in de infomap. Meld je aan met je factuurnummer en e-mail adres.

Je kunt de set ophalen op ons adres of laten verzenden. Je kiest zelf de gewenste optie kiezen in je winkelkarretje.
De details ontvang je per e-mail na je boeking. Bekijk onze werking-pagina voor meer info.

-Cash bij afhaling.
-Online: Wij werken met Mollie als betaalprovider. Je kunt betalen via Bancontact, KBC of Belfius. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja! Zolang uw boeking actief is en de set niet door een andere klant gereserveerd is, kunt u uw huurperiode verlengen via uw account. Verlengingen worden aangevraagd per volledige week.

Kosten:

• €5 per extra week bij een totale huurperiode van 1 t/m 4 weken.
• €10 per extra week bij een totale huurperiode van meer dan 4 weken.

Maximum: 8 weken totaal (inclusief de oorspronkelijke periode).

Betaling: Is de extra kost meer dan 50% van uw waarborg? Dan wordt u doorgestuurd naar een online betaalpagina. Anders wordt het bedrag gewoon verrekend met uw waarborg bij retour.

Vakantieperiodes: Verlengingen die vallen in een schoolvakantie worden eerst door ons team beoordeeld. U ontvangt een bevestiging of afwijzing per e-mail. Buiten vakantieperiodes worden aanvragen automatisch verwerkt.

Kopen: Kies een cadeaubon uit ons aanbod, selecteer het gewenste bedrag en reken af. Na betaling ontvangt u per e-mail de cadeauboncode, een printbare PDF en alle instructies.

Cadeau geven: U kunt de cadeaubon digitaal doorsturen naar de ontvanger via de knop in uw e-mail of op uw accountpagina. Of print de bijgevoegde PDF en geef deze persoonlijk cadeau. Zo ziet de mail er uit.

Inwisselen: De ontvanger voert de code in bij het afrekenen in het winkelmandje. Het bedrag wordt automatisch in mindering gebracht op de bestelling.

Restwaarde: Als de bestelling minder kost dan de bonwaarde, blijft het resterende saldo beschikbaar voor een volgende bestelling.

Beveiliging: Zodra een cadeaubon voor het eerst wordt gebruikt, wordt deze gekoppeld aan het account van de gebruiker. Zo kan niemand anders de bon misbruiken.

Geldigheid: Cadeaubonnen verlopen nooit en blijven onbeperkt geldig.

Let op: Een cadeaubon kan niet worden gebruikt door de persoon die hem heeft gekocht — hij is bedoeld als cadeau!

Tijdens piekperiodes (schoolvakanties en feestdagen) is de vraag naar onze LEGO sets extra groot. Om zoveel mogelijk klanten te kunnen bedienen, gelden er tijdens deze periodes enkele beperkingen:

• Huuropties van meer dan 4 weken zijn niet beschikbaar wanneer je huurperiode een piekperiode overlapt.
• Verlengingsaanvragen die in een piekperiode vallen, worden eerst door ons team beoordeeld.

Huidige piekperiodes:

Naam	Van	Tot
Zomervakantie 2026	01/07/2026	31/08/2026
Kerstvakantie 2026	21/12/2026	03/01/2027

Neem gerust contact met ons op via het contactformulier. We proberen zo snel mogelijk te antwoorden.